PRIVACIDADE E LGPD
Última atualização: 28 de setembro de 2026.
Esta política explica, de forma simples, quais dados pessoais a Helianthus Feridas coleta, para que usa, com quem compartilha e como você pode exercer os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Helianthus LTDA. (nome comercial Helianthus Feridas), CNPJ 39.417.396/0001-02, serviço de enfermagem especializado no tratamento de feridas, com consultório na R. Cel. Auris Coelho, 285 – Lagoa Nova, Natal - RN, CEP 59075-050. Responsável Técnica: Beatriz Matias, COREN-RN 502797.
Contato para assuntos de privacidade: helianthuscurativosecursos@gmail.com ou WhatsApp (84) 99427-2154.
Quando você fala com a gente pelo WhatsApp: nome, telefone, mensagens e as fotos que você decidir enviar, como fotos da ferida.
No cadastro de paciente: nome, data de nascimento, sexo, e-mail, telefone, CPF, RG, endereço e como conheceu a Helianthus.
Durante o atendimento: informações de saúde necessárias ao cuidado, registradas no prontuário de enfermagem, e fotos da ferida para acompanhar a evolução.
Ao navegar no site: dados técnicos, como endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, páginas visitadas e cliques, coletados por cookies e ferramentas de medição (veja o item 5).
Para agendar e realizar o atendimento, inclusive em domicílio; manter o prontuário e acompanhar a evolução do tratamento; emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e regulatórias; responder às suas mensagens; e, se você aceitar os cookies, medir o uso do site e o resultado dos nossos anúncios.
As bases legais da LGPD que usamos são: a execução do atendimento que você solicitou, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, a tutela da saúde (para dados de saúde) e o seu consentimento (para cookies de medição e publicidade).
Dados de saúde são dados sensíveis. Eles são usados apenas para o seu cuidado, com acesso restrito a quem participa do atendimento, e nunca são usados para publicidade. Fotos de feridas não são publicadas sem a sua autorização expressa.
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos:
• Google Analytics e Google Tag Manager, para entender como o site é usado;
• Microsoft Clarity, que registra de forma agregada cliques e rolagem, para melhorar a navegação;
• Google Ads e Meta (Facebook e Instagram), para medir o resultado dos nossos anúncios.
Essas ferramentas só gravam cookies de medição e publicidade depois que você clica em “Aceitar” no aviso de cookies. Você pode mudar a sua escolha quando quiser em Preferências de cookies ou apagando os cookies do navegador.
Não vendemos seus dados. Eles podem ser compartilhados apenas com: empresas que nos prestam serviços essenciais (hospedagem do site, WhatsApp, e-mail e as ferramentas de medição citadas), que tratam os dados conforme as próprias políticas; profissionais de saúde envolvidos no seu cuidado, quando necessário e com o seu conhecimento; e autoridades, quando exigido por lei.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.
Os dados do prontuário são guardados pelo prazo exigido pelas normas aplicáveis aos registros de saúde. Os demais dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades acima ou para cumprir obrigações legais, como as fiscais, e depois são excluídos ou anonimizados.
Você pode pedir, a qualquer momento: a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles; a correção de dados incompletos ou desatualizados; a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários; a portabilidade; a informação sobre com quem compartilhamos; e a revogação do consentimento.
Basta escrever para helianthuscurativosecursos@gmail.com. Se não ficar satisfeito com a resposta, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisaremos e comunicaremos a ANPD, como prevê a lei.
Dados de crianças e adolescentes são tratados com o consentimento e o acompanhamento de um dos pais ou do responsável legal.
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.
